Referencia

Condiciones que rigen su uso de cm111

Estos términos regulan el acceso y uso de los servicios de cm111, incluyendo el casino en vivo, las tragamonedas y las apuestas deportivas disponibles para las regiones habilitadas en Perú.

Aplicable en regiones habilitadas del PerúPagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en español disponibleCuenta personal e intransferible
cm111 Condiciones que rigen su uso de cm111
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con cm111

Si tiene dudas sobre estos términos o necesita gestionar algo relacionado con su cuenta, nuestro equipo de atención responde en español. Puede contactarnos por los siguientes canales, disponibles para consultas sobre condiciones, verificación de identidad y estado de retiros.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde la plataforma para recibir atención en español. Es el canal más directo para resolver consultas sobre el uso de su cuenta o el estado de un pago.

Correo electrónico

Envíe su consulta o solicitud formal al correo de soporte indicado en la plataforma. Usamos este canal para gestiones que requieren documentación o respuesta por escrito.

Sección de ayuda

La sección de ayuda dentro de la plataforma reúne respuestas a las preguntas más frecuentes sobre términos, pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo, y verificación de cuenta.

SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa en cm111. El acceso está protegido mediante verificación en dos pasos: al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo, se envía un código de confirmación al número registrado. Los datos personales que proporciona al crear su cuenta se usan únicamente para verificar su identidad y procesar sus transacciones; no se comparten con terceros salvo requerimiento legal. Puede solicitar la actualización o eliminación de sus datos escribiendo a nuestro equipo de soporte con su número de cuenta.

Verificación de identidad

Solicitamos documentación de identidad antes de procesar el primer retiro. Este paso protege su cuenta y confirma que los fondos se entregan al titular registrado, sin excepciones.

Historial de transacciones

Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrado con fecha, monto y método. Puede revisar su historial completo desde la sección de billetera de su cuenta en cualquier momento.

Acceso desde el celular

La plataforma está optimizada para su celular sin necesidad de instalación adicional. El inicio de sesión requiere confirmación por código OTP enviado al número vinculado a su cuenta.

Solicitud de datos y cierre de cuenta

Para solicitar una copia de sus datos o el cierre de su cuenta, contáctenos por correo electrónico con su número de cuenta. Procesamos estas solicitudes conforme a la normativa local aplicable

Dudas comunes sobre los términos de cm111

A continuación respondemos las consultas más frecuentes sobre el alcance de estos términos, sus derechos como usuario y los pasos para gestionar su cuenta en las regiones habilitadas de Perú.

Puede usar la plataforma si reside en una región habilitada donde la ley local lo permita y cumple con los requisitos de verificación de identidad al momento del registro

Si su región deja de estar habilitada, notificamos con anticipación a los titulares de cuenta afectados y gestionamos la devolución de saldos pendientes según el proceso establecido en estos términos.

Publicamos cualquier cambio en la plataforma antes de que entre en vigor. Si el cambio es significativo, enviamos un aviso directo al correo o número registrado en su cuenta para que esté al tanto.

No. Su cuenta es personal e intransferible. El uso por parte de terceros infringe estos términos y puede derivar en la suspensión de la cuenta previa comunicación al titular registrado.

Escríbanos al correo de soporte indicado en la plataforma con su número de cuenta. Procesamos su solicitud conforme a la normativa local vigente y le confirmamos el resultado por escrito

Yape, Plin y PagoEfectivo, así como transferencias con BCP e Interbank, están cubiertos. Cada transacción queda registrada en la billetera de su cuenta y puede consultarse en el historial.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.